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Potete restituire la vostra merce entro 14 giorni dalla data di ricezione per un rimborso totale del prezzo degli articoli acquistati. Si può usufruire del servizio di reso una sola volta per ciascun acquisto.

La merce deve essere restituita nel suo imballo originale per garantire la spedizione sicura. Suggeriamo ai nostri Clienti di indicare il loro nome e indirizzo per agevolare il riconoscimento del pacco. Non accetteremo pacchetti che sembrano essere danneggiati.
Per restituire la merce, si prega di utilizzare le seguenti istruzioni:

1.    La merce restituita deve essere intatta. Twenty - Twenty Srl si riserva il diritto di valutare la condizione della merce. Se la merce è stata danneggiata da parte dell’acquirente, Twenty - Twenty Srl non concederà il rimborso per la merce danneggiata.

2.    La merce deve essere spedita a Twenty - Twenty Srl, via Lisbona 29 - 24040 Verdellino BG, entro 14 giorni dalla data di ricezione.

3.    Si prega di indicare quali articoli si stanno restituendo e la ragione del reso, allegando una copia della ricevuta d’acquisto.

4.    Il costo della spedizione del reso è completamente a carico del cliente. In caso di spedizione al di fuori dell’Unione europea, specificare sulla dichiarazione doganale che trattasi di un reso o prodotto difettoso. Il Cliente deve essere in grado di fornire prova di spedizione.

5.    Una volta ricevuta la merce resa e verificato il rispetto dei termini e condizioni sopra indicate, un rimborso totale del prezzo di acquisto sarà accreditato sul conto paypal o della carta di credito utilizzata per l’ordine.

6.    Si prega di attendere 14 giorni per l’elaborazione del rimborso.

7.    Le procedure sopra elencate devono essere anticipate da un’e-mail di comunicazione all' indirizzo contact@savemybag.it, Twenty - Twenty Srl.